Отзывы и предложения

Добрый день!  15 октября у меня долго загружались страницы, и в какой-то момент я ошибочно нажала на кнопку "Оформить заказ", не доложив в него то, что я хотела приобрести. Кроме того, я не успела применить промокод. В 15:01 я попросила оператора в чате отменить мой заказ №12310153344. И через 5 минут мне ответили, что заказ отменен, но информация в личном кабинете обновится не сразу. Я прождала весь день, вечер, вот уже ночь - а статус заказа все еще не изменился на отмененный, и потраченные баллы пока еще не возвращены. Но меня расстроило не это, а то, что в ожидании отмены я упустила акции выходного дня, каких-то товаров и вовсе больше нет в наличии. А еще, к моему большому сожалению, сменился подарок к покупке. В общем, сегодняшний неполучившийся заказ доставил мне массу разочарований из-за случайной ошибки, которую пока так и не отменили.

Здравствуйте! Перестала пользоваться Боксберри, перешла на 5Post, и ПВ неудобные, а, главное, постоянно рваные мятые коробки. Если бы не качественная упаковка магазина, нетрудно догадаться, что бы там осталось от товара. В последний раз пришлось выбирать Юоксберри из-за недоступности сервиса доставок в Пятерочки и нехватки суммы до СДЭК. Отзывы в боксберри каждый раз оставляю, не помогает. Пожелание на будущее вернуть доставку в Пятерочку, чтобы у покупателя был выбор доставки от как можно большего количества компаний

Добрый день! В полученном мной заказе крем-масло для детской кожи Облепиха оказался не надлежащего качества. Крем-масло засохшее. Такое впечатление, что он долго лежал, именно лежал, потому что засохшие остатки крема на внутренней стороне крышки. Весьма печально, потому что это был мой первый заказ в Вашем магазине. До покупки в Вашем магазине я покупала такой крем в другом магазине, поэтому знаю как он должен выглядеть

Никогда не пишу плохие отзывы, всегда решается проблема на нормальном уровне, но мой опыт взаимодействия с вами разочаровал. Сделала заказ и потом вспомнила, что в прошлый раз пришел заказ с мятой коробкой, обещали положить подарок. В итоге я вспомнила об этом и написала, когда заказ собрали и менеджер написал, что к сожалению не может вносить изменения и я могу только сделать заказ заново и отменить предыдущий. Но при повторном заказе товары которые мне были нужны не было в наличии конечно же и да, все товары я опять должна внести вручную, кнопки повторить заказа нет. Какой-то полный бред, мой заказ не уехал, почему у вас нет системы редактирования заказа или автоматической пометки, что вы обещали клиенту, можно же настроить как то все для людей, почему я должна таким заниматься вообще. Я всегда думала, что у вас хороший сервис, но сейчас разочаровалась.Заказ превратился просто в негативный опыт, а всего то нужно было просто внести изменения.

Здравствуйте , только что забрала свой заказ, и была в шоке, от того, в чем вы мне прислали посылку, коробка склеенная скотчем, со всех сторон, разорванная вся, треснуло и протекло мыло , испачкав все внутри, наклейка магазина тоже была разорвана , единственное почему забрала, потому, что все было на месте, за исключение внешнего вида, и разбитой бутылки мыла, раньше всегда приходило все в брендированной коробке с ручкой, и упаковано было все отлично, что у вас происходит с доставкой? вы считаете в таком виде отправлять клиенту заказ , нормально? нет желания возвращаться в ваш магазин. и еще странно, почему при сдаче таких поврежденных коробок в постамат их вообще принимают сотрудники магазина.