Россия
Автор Марк Гоулстон.
Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и не способных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.
Срок годности: не ограничен.
Кто встречался с жалобщиками, манипуляторами, агрессорами и другими иррациональными ребятами — книга для вас. Достаточно научная, написана психиатром
Изначально заинтересовало название книги, работа моя заключается, в основном, в общении с клиентами, поэтому необходимые рекомендации и советы я подчерпнула для себя в этой книге) классная, советую! Узнаете, как распознать «психа», техники, подходы к общению и как себя держать в рамках и не тратить нервы на таких иррациональных людей!)
Кто встречался с жалобщиками, манипуляторами, агрессорами и другими иррациональными ребятами — книга для вас. Достаточно научная, написана психиатром
Нам важно Ваше мнение. Пожалуйста, задайте вопрос первым.
Уверены в выборе?
Изменить любимый товар можно будет только после оформления следующего заказа.
По нашим данным, вы пока не приобрели этот товар у нас
Теперь вы можете оставлять отзывы только к тем товарам, которые были куплены на 4fresh. Мы не нашли этот товар среди ваших полученных заказов. Если же он у вас, убедитесь, что статус заказа изменился на "Доставлен/Вручен". Имейте ввиду, что статус обновляется в течение суток и иногда нужно немножко подождать :)
